Radera ditt konto och dina uppgifter

Gäller FM Kliniken-appen

Du kan alltid begära att ditt konto i FM Kliniken-appen avslutas och att dina uppgifter raderas. Här beskriver vi hur du begär det, vad som tas bort – och vad vi enligt lag är skyldiga att bevara.

Så begär du radering

Enklast gör du det i appen under Profil → Radera mitt konto. Du kan också mejla info@fmkliniken.se från den e-postadress som är kopplad till ditt konto, med ämnet ”Radera konto”, eller kontakta oss på 076-850 78 31. Vi bekräftar din begäran och genomför den inom 30 dagar.

Vilka uppgifter som raderas

• Ditt konto och din inloggning.
• Kontaktuppgifter som inte är journalförda: e-post, telefonnummer och adress.
• Meddelanden mellan dig och kliniken i appen.
• Push-token och aviseringsinställningar för dina enheter.

Din patientjournal kan inte raderas på begäran

FM Kliniken är registrerad vårdgivare hos IVO. Det gör oss skyldiga att föra patientjournal, och en journal får enligt patientdatalagen 3 kap. 17 § inte raderas – den ska bevaras i minst 10 år efter den senaste anteckningen. Journalen omfattar hälsoformulär, journalanteckningar, provsvar och hälsoplan, samt namn och personnummer som identifierar den.

När ditt konto avslutas används journalen inte längre för något annat än de lagstadgade ändamålen. Vill du att journaluppgifter ska förstöras kan du ansöka om det hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som prövar sådana ansökningar enligt patientdatalagen 8 kap. 4 §. Vi kan inte fatta det beslutet själva. GDPR:s rätt till radering gäller alltså inte här – undantaget finns i art. 17.3 b (rättslig förpliktelse).

Du har däremot rätt att läsa din journal, att få felaktiga uppgifter rättade genom en ny anteckning, att få ett logguttag över vilka som haft åtkomst till dina uppgifter, och att begära att journalen spärras för annan vårdpersonal än den som behandlar dig.

Uppgifter som sparas en tid – och varför

Underlag för köp (fakturor/orderhistorik) måste vi enligt bokföringslagen spara i 7 år. Dessa uppgifter raderas därför först när lagringstiden löpt ut. Betalkortsuppgifter lagras aldrig hos oss – de hanteras direkt av vår betalleverantör (Stripe).

Radera delar av dina uppgifter

Du kan även begära att endast vissa uppgifter raderas eller rättas, utan att radera hela kontot. Kontakta oss på info@fmkliniken.se så hjälper vi dig.

Mer information

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.